Belstaff NachsorgeAktualisiert 6 days ago

Nachsorgeanfragen in Großbritannien

Wenn Sie in Großbritannien ansässig sind und eine Nachsorgereparatur vereinbaren möchten, reichen Sie bitte Ihre Anfrage über das Belstaff-Nachsorgeportal ein: https://app.prolong.io/brand/belstaff/requests/new.

Wenn Ihr Artikel innerhalb der letzten 2 Jahre gekauft wurde, wählen Sie bitte Yes für die Garantie und laden Sie Ihren Kaufnachweis hoch. Das Werkstatt-Team wird den Anspruch dann prüfen.

Bestehende Nachsorgeansprüche

Wenn Sie bereits eine Anfrage über das Portal eingereicht haben, halten Sie bitte Ihre Prolong-Referenznummer bereit. Diese hat das Format R##-A### (zum Beispiel R26-A754).

Wenn Sie Hilfe zu einem bestehenden Anspruch benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Customer Experience Team und geben Sie Ihre Prolong-Referenznummer sowie das Datum der Anfrage an: https://belstaff.com/pages/contact.

Reparaturpreise und Ersatzteile

Die Reparaturpreise werden über den Prolong-Reparaturprozess verwaltet. Sollten Originalkomponenten nicht verfügbar sein, wird die nächstgelegene geeignete Alternative verwendet.

Reparaturzeiträume

Reparaturen können ab Genehmigung bis zu 6 Wochen dauern. Das Prolong-Portal zeigt das voraussichtliche Fertigstellungsdatum für Ihre Anfrage an.

Außerhalb des Vereinigten Königreichs und Spezialdienste

Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, verwenden Sie bitte nicht das britische Nachsorgeportal. Für Schuhwerk-Reparaturen, Änderungen, Spezialreinigung oder Nachsorgeunterstützung außerhalb des Vereinigten Königreichs wenden Sie sich bitte an die von Belstaff zugelassenen externen Partner, die auf unserer Seite mit den rechtlichen Bedingungen aufgeführt sind: https://belstaff.com/pages/legal-terms-and-conditions.