Informationen zu Rücksendungen und RückerstattungenAktualisiert 2 days ago
Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich
Rückgaberichtlinie
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung zufrieden sind. Falls Ihr Kauf jedoch nicht geeignet ist, haben Sie 30 Tage ab dem Versanddatum Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.
Unser kostenloser Rückgabeservice deckt die meisten Zielorte ab. In einigen Ländern bieten wir jedoch nur einen Selbstversand-Rückgabeservice an — Porto sowie anfallende Steuern und Zölle werden berechnet.
Artikel müssen mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Produkte, die getragen, benutzt oder verändert wurden, werden nicht akzeptiert. Falls Ihr Artikel defekt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Rücksendung einleiten.
Leider können wir keine Rücksendungen für individuell angepasste oder auf Bestellung gefertigte Produkte annehmen.
Ob Sie Ihr eigenes Versandetikett ausdrucken oder es an Ihrem Abgabepunkt ausdrucken lassen — befestigen Sie es sicher. Jedes Paket muss ein eigenes Versandetikett haben, das zu den darin enthaltenen Artikeln passt. Bitte erstellen Sie daher separate Etiketten für separate Pakete.
Bitte beachten Sie, dass in unseren Geschäften gekaufte Artikel nicht über belstaff.com/uk zurückgegeben werden können. Artikel, die auf belstaff.com/uk gekauft wurden, können in allen unseren Vollpreisgeschäften, mit Ausnahme von Outlets, zurückgegeben und umgetauscht werden.
So senden Sie zurück
Unser Rückgabeprozess ist schnell und einfach. Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, gewähren Sie bitte unserem Fulfillment-Center 14 Werktage, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und eine Rückerstattung auszustellen. Bitte beachten Sie, dass nach der Bearbeitung in unserem Lager Rückerstattungen je nach Kartenaussteller oder ursprünglicher Zahlungsmethode bis zu 5–10 Werktage benötigen können, um auf Ihrem Konto zu erscheinen.
Rücksendungen werden an lokalen Hubs gesammelt und dann in Gruppen an das zentrale Lager gesendet. Auch wenn das Tracking Ihrer Rücksendung beim Spediteur anzeigt, dass sie zugestellt wurde, bedeutet dies, dass sie am lokalen Hub angekommen ist, nicht im Lager. Die Rücksendung muss noch eine letzte Reise zum Rücksende-Lager als Teil einer Gruppenlieferung zurücklegen.
Die Dauer zwischen der Abholung einer Bestellung durch den Spediteur und dem Eingang im Lager variiert je nach Ihrem Standort. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn der Tracking-Status Ihrer Rücksendung nicht als "An Händler geliefert" angezeigt wird, 20 Werktage nach dem Datum, an dem das Paket "Vom Spediteur erhalten" wurde.
Sobald Ihre Bestellung im Lager eingetroffen ist, wird das Rücksende-Team die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen wurde. Falls sie nicht innerhalb von 14 Werktagen nach dem Status "An Händler geliefert" bearbeitet wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
In Stoßzeiten kann die Bearbeitung von Rücksendungen länger dauern als angegeben. Wir entschuldigen uns dafür und werden unser Bestes tun, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Rücksendungen aus der EU
Rückgaberichtlinie
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung zufrieden sind. Falls Ihr Kauf jedoch nicht geeignet ist, haben Sie 30 Tage ab dem Versanddatum Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.
Unser kostenloser Rückgabeservice deckt die meisten Zielorte ab. In einigen Ländern bieten wir jedoch nur einen Selbstversand-Rückgabeservice an — Porto sowie anfallende Steuern und Zölle werden berechnet.
Artikel müssen mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Produkte, die getragen, benutzt oder verändert wurden, werden nicht akzeptiert. Falls Ihr Artikel defekt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Rücksendung einleiten.
Leider können wir keine Rücksendungen für individuell angepasste oder auf Bestellung gefertigte Produkte annehmen.
Ob Sie Ihr eigenes Versandetikett ausdrucken oder es an Ihrem Abgabepunkt ausdrucken lassen — befestigen Sie es sicher. Jedes Paket muss ein eigenes Versandetikett haben, das zu den darin enthaltenen Artikeln passt. Bitte erstellen Sie daher separate Etiketten für separate Pakete.
Bitte beachten Sie, dass online aufgegebene Bestellungen nicht im Geschäft zurückgegeben werden können und im Geschäft gekaufte Artikel nicht online zurückgegeben werden können.
So senden Sie zurück
Unser Rückgabeprozess ist schnell und einfach. Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, gewähren Sie bitte unserem Fulfillment-Center 20 Werktage, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und eine Rückerstattung auszustellen. Bitte beachten Sie, dass nach der Bearbeitung in unserem Lager Rückerstattungen je nach Kartenaussteller oder ursprünglicher Zahlungsmethode bis zu 5–10 Werktage benötigen können, um auf Ihrem Konto zu erscheinen.
Rücksendungen werden an lokalen Hubs gesammelt und dann in Gruppen an das zentrale Lager gesendet. Auch wenn das Tracking Ihrer Rücksendung beim Spediteur anzeigt, dass sie zugestellt wurde, bedeutet dies, dass sie am lokalen Hub angekommen ist, nicht im Lager. Die Rücksendung muss noch eine letzte Reise zum Rücksende-Lager als Teil einer Gruppenlieferung zurücklegen.
Die Dauer zwischen der Abholung einer Bestellung durch den Spediteur und dem Eingang im Lager variiert je nach Ihrem Standort. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn der Tracking-Status Ihrer Rücksendung nicht als "An Händler geliefert" angezeigt wird, 20 Werktage nach dem Datum, an dem das Paket "Vom Spediteur erhalten" wurde.
Sobald Ihre Bestellung im Lager eingetroffen ist, wird das Rücksende-Team die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen wurde. Falls sie nicht innerhalb von 14 Werktagen nach dem Status "An Händler geliefert" bearbeitet wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
In Stoßzeiten kann die Bearbeitung von Rücksendungen länger dauern als angegeben. Wir entschuldigen uns dafür und werden unser Bestes tun, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Rücksendungen aus den USA
Rückgaberichtlinie
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung zufrieden sind. Falls Ihr Kauf jedoch nicht geeignet ist, haben Sie 30 Tage ab dem Versanddatum Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.
Unser kostenloser Rückgabeservice deckt die meisten Zielorte ab. In einigen Ländern bieten wir jedoch nur einen Selbstversand-Rückgabeservice an — Porto sowie anfallende Steuern und Zölle werden berechnet.
Artikel müssen mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Produkte, die getragen, benutzt oder verändert wurden, werden nicht akzeptiert. Falls Ihr Artikel defekt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Rücksendung einleiten.
Leider können wir keine Rücksendungen für individuell angepasste oder auf Bestellung gefertigte Produkte annehmen.
Ob Sie Ihr eigenes Versandetikett ausdrucken oder es an Ihrem Abgabepunkt ausdrucken lassen — befestigen Sie es sicher. Jedes Paket muss ein eigenes Versandetikett haben, das zu den darin enthaltenen Artikeln passt. Bitte erstellen Sie daher separate Etiketten für separate Pakete.
Bitte beachten Sie, dass online aufgegebene Bestellungen nicht im Geschäft zurückgegeben werden können und im Geschäft gekaufte Artikel nicht online zurückgegeben werden können.
So senden Sie zurück
Unser Rückgabeprozess ist schnell und einfach. Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, gewähren Sie bitte unserem Fulfillment-Center 20 Werktage, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und eine Rückerstattung auszustellen. Bitte beachten Sie, dass nach der Bearbeitung in unserem Lager Rückerstattungen je nach Kartenaussteller oder ursprünglicher Zahlungsmethode bis zu 5–10 Werktage benötigen können, um auf Ihrem Konto zu erscheinen.
Rücksendungen werden an lokalen Hubs gesammelt und dann in Gruppen an das zentrale Lager gesendet. Auch wenn das Tracking Ihrer Rücksendung beim Spediteur anzeigt, dass sie zugestellt wurde, bedeutet dies, dass sie am lokalen Hub angekommen ist, nicht im Lager. Die Rücksendung muss noch eine letzte Reise zum Rücksende-Lager als Teil einer Gruppenlieferung zurücklegen.
Die Dauer zwischen der Abholung einer Bestellung durch den Spediteur und dem Eingang im Lager variiert je nach Ihrem Standort. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn der Tracking-Status Ihrer Rücksendung nicht als "An Händler geliefert" angezeigt wird, 20 Werktage nach dem Datum, an dem das Paket "Vom Spediteur erhalten" wurde.
Sobald Ihre Bestellung im Lager eingetroffen ist, wird das Rücksende-Team die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen wurde. Falls sie nicht innerhalb von 14 Werktagen nach dem Status "An Händler geliefert" bearbeitet wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
In Stoßzeiten kann die Bearbeitung von Rücksendungen länger dauern als angegeben. Wir entschuldigen uns dafür und werden unser Bestes tun, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Rücksendungen aus dem Rest der Welt
Rückgaberichtlinie
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer letzten Bestellung zufrieden sind. Falls Ihr Kauf jedoch nicht geeignet ist, haben Sie 30 Tage ab dem Versanddatum Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.
Unser kostenloser Rückgabeservice deckt die meisten Zielorte ab. In einigen Ländern bieten wir jedoch nur einen Selbstversand-Rückgabeservice an — Porto sowie anfallende Steuern und Zölle werden berechnet.
Artikel müssen mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Produkte, die getragen, benutzt oder verändert wurden, werden nicht akzeptiert. Falls Ihr Artikel defekt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Rücksendung einleiten.
Leider können wir keine Rücksendungen für individuell angepasste oder auf Bestellung gefertigte Produkte annehmen.
Ob Sie Ihr eigenes Versandetikett ausdrucken oder es an Ihrem Abgabepunkt ausdrucken lassen — befestigen Sie es sicher. Jedes Paket muss ein eigenes Versandetikett haben, das zu den darin enthaltenen Artikeln passt. Bitte erstellen Sie daher separate Etiketten für separate Pakete.
Bitte beachten Sie, dass online aufgegebene Bestellungen nicht im Geschäft zurückgegeben werden können und im Geschäft gekaufte Artikel nicht online zurückgegeben werden können.
So senden Sie zurück
Unser Rückgabeprozess ist schnell und einfach. Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal und folgen Sie den Anweisungen.
Sobald wir Ihre Artikel erhalten haben, gewähren Sie bitte unserem Fulfillment-Center 25 Werktage, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und eine Rückerstattung auszustellen. Bitte beachten Sie, dass nach der Bearbeitung in unserem Lager Rückerstattungen je nach Kartenaussteller oder ursprünglicher Zahlungsmethode bis zu 5–10 Werktage benötigen können, um auf Ihrem Konto zu erscheinen.
Rücksendungen werden an lokalen Hubs gesammelt und dann in Gruppen an das zentrale Lager gesendet. Auch wenn das Tracking Ihrer Rücksendung beim Spediteur anzeigt, dass sie zugestellt wurde, bedeutet dies, dass sie am lokalen Hub angekommen ist, nicht im Lager. Die Rücksendung muss noch eine letzte Reise zum Rücksende-Lager als Teil einer Gruppenlieferung zurücklegen.
Die Dauer zwischen der Abholung einer Bestellung durch den Spediteur und dem Eingang im Lager variiert je nach Ihrem Standort. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn der Tracking-Status Ihrer Rücksendung nicht als "An Händler geliefert" angezeigt wird, 20 Werktage nach dem Datum, an dem das Paket "Vom Spediteur erhalten" wurde.
Sobald Ihre Bestellung im Lager eingetroffen ist, wird das Rücksende-Team die Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen wurde. Falls sie nicht innerhalb von 14 Werktagen nach dem Status "An Händler geliefert" bearbeitet wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
In Stoßzeiten kann die Bearbeitung von Rücksendungen länger dauern als angegeben. Wir entschuldigen uns dafür und werden unser Bestes tun, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Status Ihrer Rücksendung prüfen
Um den Rücksende-/Rückerstattungsstatus einer von Ihnen eingeleiteten Rücksendung zu überprüfen, melden Sie sich bitte in Ihrem Kunden-Rückgabe-Dashboard an.
Fragen?
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgabeprozess oder Ihrer Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.