Informazioni su resi e rimborsiAggiornato 2 days ago
Resi dal Regno Unito
Politica di restituzione
Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo recente ordine, ma se il tuo acquisto non è adatto, hai 30 giorni per restituire il tuo ordine dal giorno della spedizione.
Il nostro servizio di reso gratuito copre la maggior parte delle destinazioni, tuttavia in alcuni paesi offriamo solo un servizio di reso per posta autonomo — verranno applicati i costi di spedizione e le relative tasse e dazi doganali.
Gli articoli devono essere restituiti con i cartellini intatti e nella confezione originale. I prodotti indossati, utilizzati o modificati non saranno accettati. Se il tuo articolo è arrivato difettoso, contattaci prima di procedere con la restituzione.
Purtroppo non siamo in grado di accettare resi per prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.
Che tu stampi la tua etichetta di spedizione o la faccia stampare al punto di consegna, assicurati di applicarla saldamente. Ogni pacco deve avere la propria etichetta di spedizione corrispondente agli articoli contenuti al suo interno, quindi crea etichette separate per pacchi separati.
Si prega di notare che gli articoli acquistati nei nostri negozi non sono idonei per il reso tramite belstaff.com/uk. Gli articoli acquistati su belstaff.com/uk possono essere sia restituiti che scambiati in qualsiasi nostro negozio a prezzo pieno, esclusi i punti vendita outlet.
Come effettuare un reso
Il nostro processo di reso è rapido e semplice. Per elaborare il tuo reso, visita il nostro Portale dei Resi e segui le istruzioni.
Una volta ricevuti i tuoi articoli, si prega di concedere al nostro centro di evasione 14 giorni lavorativi per elaborare il tuo reso ed emettere un rimborso. Si prega di notare che dopo l'elaborazione nel nostro magazzino, i rimborsi possono richiedere fino a 5-10 giorni lavorativi per apparire nel tuo conto, a seconda dell'emittente della tua carta o del metodo di pagamento originale.
I resi vengono raggruppati presso gli hub locali e poi inviati in gruppi al magazzino centrale. Anche se il tracciamento del tuo reso con il corriere potrebbe indicare che è stato consegnato, significa che è arrivato all'hub locale, non al magazzino. Il reso dovrà ancora completare il viaggio finale al magazzino dei resi come parte di una spedizione raggruppata.
La durata tra il momento in cui un ordine viene ritirato dal corriere e il momento in cui viene ricevuto nel magazzino varia a seconda della tua posizione. Contatta il servizio clienti se lo stato di tracciamento del tuo reso non mostra "Consegnato al Rivenditore" 20 giorni lavorativi dopo la data in cui il pacco è stato "Ricevuto dal Corriere".
Una volta che il tuo ordine viene consegnato al magazzino, il team dei resi elaborerà il reso il prima possibile. Riceverai una notifica via e-mail non appena il rimborso sarà completato. Se non è stato elaborato entro 14 giorni lavorativi dopo lo stato "Consegnato al Rivenditore", contatta il servizio clienti.
Durante i periodi di punta i resi potrebbero richiedere più tempo del solito. Ce ne scusiamo e faremo del nostro meglio per elaborare il tuo reso il più rapidamente possibile.
Resi dall'UE
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Resi dagli USA
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La durata tra il momento in cui un ordine viene ritirato dal corriere e il momento in cui viene ricevuto nel magazzino varia a seconda della tua posizione. Contatta il servizio clienti se lo stato di tracciamento del tuo reso non mostra "Consegnato al Rivenditore" 20 giorni lavorativi dopo la data in cui il pacco è stato "Ricevuto dal Corriere".
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Resi dal resto del mondo
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