Zahlung
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Das liegt oft daran, dass die auf Ihrer Karte registrierte Rechnungsadresse nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sie haben dies überprüft und…
Ich habe mit meiner Kreditkarte bezahlt, und mir wurden zusätzliche Gebühren verrechnet. Können sie mir diese zurückerstatten?
Belstaff verrechnet nur den Betrag, der bei der Auftragsbestätigung angezeigt wird. Zusätzliche Gebühren Ihres Zahlungsanbieters werden nicht von uns abgerechnet. Aufgrund dessen haftet Belstaff…
Entstehen wegen des Brexits zusätzliche Gebühren?
Nein, EU-Bestellungen werden in unserem europäischen Abwicklungszentrum abgewickelt, und deshalb entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Kann ich eine Steuerrückerstattung für meinen Online-Kauf beantragen?
Nein. Die Steuer auf online getätigte Käufe kann nicht über die von Global Blue verwaltete Mehrwertsteuerregelung für den Einzelhandel erstattet werden.
Kann ich mit mehreren Karten oder in Teilbeträgen bezahlen?
Nein, Sie müssen mit einer einzigen Zahlungsmethode zahlen. Zahlungen können nicht auf mehrere Zahlungsarten aufgeteilt werden, und wir akzeptieren keine Ratenzahlungen. Wir bieten jedoch die…
In welcher Währung wird meine Bestellung abgerechnet?
Da Sie auf unserer deutschen Website einkaufen, wird Ihre Bestellung in Euro abgerechnet.
Ich habe vergessen, meinen Promo-Code bei der Bestellung zu verwenden, kann ich ihn jetzt hinzufügen?
Sie müssen auf Ihren nächsten Belstaff-Einkauf warten. Promo-Codes müssen während des Bestellvorgangs hinzugefügt werden und können nicht nach der Bestellung hinzugefügt werden.
Ich habe einen Promo-Code. Wie kann ich ihn verwenden?
Sie haben Glück! Promo-Codes sind einfach anzuwenden und müssen nur während des Bestellvorgangs in das Feld für den Promo-Code eingegeben werden. Bei allen Codes wird zwischen Groß- und…
Kann ich meine Kartendaten speichern, um schneller zur Kasse zu gehen?
Ja, das können Sie. Erstellen Sie einfach ein Konto oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Konto an, um bevorzugte Karten hinzuzufügen oder zu löschen, damit Sie bei Ihrem nächsten Einkauf…
Sind meine Zahlungsinformationen bei Ihnen sicher?
Wir unternehmen große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind. Ihre Transaktions- und Zahlungsinformationen werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister unter sicherer…