Informations sur les commandes
Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande. Une fois que vous avez ajouté les articles choisis à votre panier, sélectionnez 'Passer en tant qu'invité'. Veuillez noter que passer une commande en tant qu'invité ne vous permettra
Quels sont les avantages de la création d'un compte ?
En créant un compte Belstaff, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :
Existe-t-il d'autres moyens de commander chez Belstaff ?
Oui ! Si vous souhaitez parler à quelqu'un qui peut vous conseiller sur nos produits ou vous aider à passer votre commande, vous pouvez contacter notre équipe du service client par téléphone, WhatsApp ou e-mail :. Téléphone : 01924 938 080. E-mail :
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment dans la section Mon Compte de notre site web. Connectez-vous simplement à votre compte et cliquez sur l'onglet 'Mes commandes'. Toutes les commandes passées seront affichées avec la plus
Comment savoir si ma commande a abouti ?
Après avoir soumis votre commande, le paiement sera soumis à une vérification de sécurité. Une fois ces vérifications réussies, un e-mail de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors du paiement. Une fois les articles embal
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Il n'est pas possible de modifier une commande après qu'elle a été passée. Cependant, les commandes peuvent généralement être annulées avant qu'elles ne soient traitées par notre équipe d'exécution. Il n'est pas possible d'annuler une commande une fo
Ma commande peut-elle être emballée en cadeau ou inclure un message cadeau ?
Pour l'instant, nous n'offrons pas d'emballage cadeau, mais restez connecté ! Nous offrons cependant la possibilité d'ajouter un message cadeau lors du paiement. Toutes les commandes sont emballées dans une boîte marron avec le logo Belstaff. Dans la
Puis-je envoyer ma commande à plusieurs adresses de livraison ?
Non. Nous ne pouvons expédier votre commande qu'à une seule adresse. Veuillez passer des commandes séparées pour chaque destination de livraison.
Ma commande a été endommagée lors de la livraison – que dois-je faire ?
Si votre commande a été endommagée lors de la livraison, veuillez contacter notre équipe du service client dans les 48 heures suivant la livraison.